Levertijd

De verwachte levertijd van bestelde producten is 2 – 5 werkdagen. Rondom drukke periodes kunnen afwijkende levertijden gelden.

Levering

Wanneer een product voorradig is zal je die tussen de twee tot vijf werkdagen ontvangen. Mocht het product niet voorradig zijn dan nemen we contact met je op om te overleggen.

Zodra het product meegegeven wordt aan de bezorgdienst ontvang je een track & trace code waarmee je je zending kunt volgen. Het product wordt tot aan de deur bezorgd en zal niet voor je worden uitgepakt of in elkaar worden gezet.

Verzendkosten

Nederland: Tot € 75,- brengen we een bedrag van € 5,50 in rekening, daarboven is levering gratis.
België: Tot € 75,- brengen we een bedrag van € 9,00 in rekening, daarboven is levering gratis.
Luxemburg: Tot € 75,- brengen we een bedrag van € 9,00 in rekening, daarboven is levering gratis.
Duitsland: Tot € 75,- brengen we een bedrag van € 9,00 in rekening, daarboven is levering gratis.
Frankrijk: Tot € 150,- brengen we een bedrag van € 15,00 in rekening, daarboven is levering gratis.
Italië: Tot € 150,- brengen we een bedrag van € 15,00 in rekening, daarboven is levering gratis.
Spanje: Tot € 150,- brengen we een bedrag van € 20,00 in rekening, daarboven is levering gratis.
Rest van de wereld: Neem contact met ons op voor de verzendkosten.

Verpakkingen

Wij proberen alle artikelen zoveel mogelijk milieuvriendelijk te verpakken. Dit betekent dat we ook dozen en vulmateriaal hergebruiken van bijvoorbeeld onze leveranciers. Het kan daarom voorkomen dat je plastic vul- of beschermingsmateriaal in de doos kunt vinden. Zelf werken we zoveel mogelijk met duurzame materialen zoals gerecycled papier. Je aangekochte product zal te allen tijde goed en zorgvuldig ingepakt worden.

Artikelen niet op voorraad

Het kan in uitzonderlijke gevallen voorkomen dat tijdens het verwerken van de bestelling blijkt dat het product niet meer op voorraad is en/of niet aan de eisen voldoet. In dat geval nemen we contact met je op om te overleggen en te kijken naar een alternatief. Natuurlijk krijg je direct het aankoopbedrag en de verzendkosten terug.

Annuleren

Als je bestelling nog niet verstuurd is en je geen verzendbevestiging hebt ontvangen kan je telefonisch contact met ons opnemen om je order te annuleren. Zorg ervoor dat je je ordernummer paraat hebt.

Ruilen

Wil je het artikel ruilen stuur dan het artikel retour, kosten zijn voor eigen rekening, en plaats een nieuwe bestelling. De eerste aankoop crediteren we, de tweede aankoop dien je in de webshop te betalen.

Retourneren

Ben je niet helemaal tevreden over je aankoop dan mag je deze binnen 14 dagen aan ons retourneren.
Neem contact met ons op en we sturen je een retourformulier met instructies.
Zijn de producten te groot om zelf naar een PostServicepunt te brengen dan regelen we een pick up met onze eigen transporteur. Neem hiervoor contact met ons op.
Zodra wij het product hebben ontvangen zullen we deze bevestigen en storten we het aankoopbedrag z.s.m. terug.

Voorwaarden retour

Artikelen mogen alleen geretourneerd worden wanneer deze ongebruikt zijn, in de originele staat verkeren en verpakt in de originele verpakking, inclusief kaartjes, labels en dergelijke.

Wanneer je een artikel retourneert zorg dat het goed is ingepakt. Beschadigde of kapotte producten kunnen wij aan je doorbereken.

Kosten Retourzending

De kosten van de retourzending zijn altijd voor rekening van de klant, tenzij je anders hebt afgesproken met ons.

Klachten en retourneren

• • Bij elk product geldt een bedenktermijn van 14 dagen na levering van je bestelling.
  • Het product moet in originele staat en inclusief originele verpakking worden teruggebracht.
  • Retourneren kan alleen in combinatie met de aankoopfactuur.
  • Retourneren is voor eigen rekening.
  • De verwerking van retouren kost gemiddeld 14 dagen.

Heb je nog vragen, neem dan vooral contact met ons op.